Shipping policy

Política de Envío

Su pedido será enviado en un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó, con la excepción de los sábados, domingos y días festivos federales mexicanos.

Por favor, verifique su carpeta de SPAM si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de pedido o estado de envío.

Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.

Un pedido nacional (México) no se considera perdido o no entregado hasta que hayan transcurrido 15 días hábiles desde la fecha de envío original. Después de 15 días hábiles, por favor envíenos un correo electrónico a manuel@mapobrands.com y tomaremos las acciones necesarias para resolver cualquier problema relacionado con los envíos que no hayan llegado a su destino previsto.

Nos esforzamos por ofrecer servicios de envío acelerado a las mejores tarifas posibles. Todas las cotizaciones son calculadas por la empresa de mensajería seleccionada sin cargos adicionales por nuestra parte. ¡Solo pagará el costo real del envío con Twenty One!

Los cargos de envío no son reembolsables. Twenty One no emite reembolsos relacionados con los cargos de envío, ya que este gasto es pagado directamente por el comprador a la empresa de mensajería (USPS, UPS y DHL).

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD PARA ENVÍOS INTERNACIONALES:

Twenty One no es responsable de los derechos de aduana asociados a ningún pedido.

Todos nuestros pedidos internacionales se envían con entrega no pagada (DDU).

Los clientes que deseen devolver sus pedidos debido a aranceles o impuestos de aduana deberán pagar cualquier costo adicional de envío que pueda surgir.

Los paquetes internacionales (fuera de México) no se consideran perdidos o no entregados hasta que hayan transcurrido 30 días hábiles desde la fecha de envío original. Después de 30 días hábiles, envíenos un correo electrónico a manuel@mapobrands.com y tomaremos las acciones necesarias para resolver cualquier problema relacionado con los envíos que no hayan llegado a su destino previsto.

Los cargos de envío no son reembolsables. Twenty One no emite reembolsos relacionados con los cargos de envío, ya que este gasto es pagado directamente por el comprador a la empresa de mensajería (USPS, UPS y DHL).

Es responsabilidad exclusiva del comprador estar al tanto y pagar cualquier tarifa adicional o impuestos asociados con su compra, que puedan ser impuestos por el país de destino.